5 מיליון הורדות בשלושה שבועות: Muse של Meta נכנס לעסקים קטנים עם Shopify, Stripe ו-QuickBooks

ל-agent הצרכני של Meta יש מומנטום, והחברה הופכת אותו למוצר עסקי. Muse חצה 5 מיליון הורדות תוך שלושה שבועות מההשקה ולזמן קצר אף עקף את ChatGPT בראש חנות האפליקציות. Muse for Small Business, שעליו הכריזה Meta סביב Meta Connect, מחבר את ה-agent לכלים שעסקים קטנים כבר עובדים איתם: Shopify, Stripe, Intuit QuickBooks, Asana, Box, Zoom, Slack ו-Instagram. התמחור נע בין חינם ל-20–100 דולר בחודש.

ה-agent עובד דרך connectors: הוא קורא נתוני מכירות וכספים, מנסח ומבצע פעולות כמו קמפיינים שיווקיים או העברות בתזרים, ומבקש אישור אנושי לפני צעדים משמעותיים. כל זה חלק ממהלך enterprise רחב יותר. Meta השיקה את Meta Enterprise Platform בהובלת CJ Desai, לשעבר מנכ"ל MongoDB, עם Muse API ו-Muse Code, והמאמץ נשען על כ-200 מיליארד דולר בשנה בתשתיות AI. ב-Connect הוצגה גם חומרה, כולל מכשיר Charm ב-349 דולר ומשקפי Ray-Ban Meta Audio באותו מחיר.

התחרות צפופה. Copilot Autopilot של Microsoft ו-Seller Assistant של Amazon רודפים אחרי אותו רעיון של 'agent שמכיר את העסק שלך', ו-Deirdre Bosa אף כינתה את Autopilot בשם 'Muse for Business'. היתרון של Meta הוא ההפצה דרך חשבונות עסקיים ב-Instagram וב-WhatsApp. המבקרים לא שותקים: מפתח אחד כינה את Muse 'ה-AI agent הגרוע ביותר לפרטיות', ומפתחים רוצים הרשאות connector מוגבלות וסמנטיקת retry ברורה לפני שהם מוסרים ל-agent את מפתחות ה-Stripe שלהם. התמחור והתנאים של Muse API לארגונים עדיין לא פורסמו, ואוהדי open-source חוששים לגורל Llama כש-Meta עוברת ל-Muse הקנייני. כדאי לעקוב אחרי בקרות ההרשאות, תמחור ה-API וכל הצהרה על מפת הדרכים של Llama.