Microsoft מאחדת את Copilot הצרכני והארגוני ל׳super app׳ אחד

Microsoft החלה למזג את אפליקציות ה-Copilot הנפרדות שלה — הצרכנית והארגונית — ל'super app' אחד ומאוחד, לפי Fortune. את המהלך מוביל המנהל בן ה-33 Jacob Andreou, והוא משקף הימור אסטרטגי שלפיו משטח Copilot אחד וקוהרנטי — שפורש על פני הקשרים אישיים וגם עבודתיים — יניב מעורבות דביקה יותר מאשר אפליקציות מפוצלות.

הרקע הוא קנה מידה: עסקי הענן של Azure חצו סף של 100 מיליארד דולר בהכנסה שנתית, בעיקר בזכות ביקוש ל-AI והשותפות של Microsoft עם OpenAI. Microsoft מסיטה לכאורה קיבולת מחשוב במיוחד לטובת שיפור Copilot, ומסמנת שהעוזר הוא כעת עדיפות תאגידית עליונה ולא פיצ'ר שהוצמד ל-Office.

מסגרת ה'super app' שואבת מפלטפורמות ההודעות הצרכניות ומרמזת ש-Microsoft רוצה ש-Copilot יהיה נקודת הכניסה שברירת המחדל גם למשתמשים בודדים וגם לארגונים — תגובה תחרותית ישירה לטווח הצרכני של ChatGPT עם מיליארד משתמשים, ולעובדה ש-Gemini של Google חצה מיליארד משתמשים חודשיים פעילים באותו שבוע. איחוד ה-codebase והחוויה גם מפשט ל-Microsoft את היכולת לשחרר פיצ'ר פעם אחת ולייצר ממנו כסף בשני המגזרים.

סיכון הביצוע אמיתי: הצרכים של המגזר הצרכני והארגוני מתפצלים סביב ממשל-נתונים, ציות ופרטיות, ומיזוג שלהם עלול ליצור חיכוך למנהלי IT שרוצים שליטה קפדנית. זה גם נוחת בזמן ש-AWS משתילה את Amazon Quick בתוך M365 — המגרש של Microsoft עצמה — מה שמעלה את הסטייקס ל-Copilot להיות טוב יותר באופן מוכח בתוך Office. שווה לעקוב איך האפליקציה הממוזגת מטפלת בגבול הנתונים הצרכני/ארגוני, והאם הארגון מחדש תחת Andreou יאיץ את קצב השחרורים או יתקע אותו.