שמונה מדינות נגד OpenAI: תביעה על הבטיחות של ChatGPT
קואליציה של לפחות שמונה מדינות בארה״ב הגישה תביעות נגד OpenAI מכוח חוקי הגנת הצרכן המדינתיים. לפי התביעות, ChatGPT נתן ייעוץ רפואי מסוכן, חיזק חשיבה פרנואידית והדריך משתמשים לפגיעה עצמית. כתבי התביעה מציגים את הצ׳טבוט כמוצר שפוגע בילדים ומטעה מבוגרים לגבי הבטיחות שלו.
הטיעון המשפטי הוא העיקר. תביעות הגנת צרכן לא דורשות להוכיח פגם ספציפי במודל. הן טוענות שהמוצר שווק והופץ בצורה שהטעתה משתמשים לגבי הסיכונים שלו. זה נותן לתובעים הכלליים של המדינות מסלול מוכר ובדוק, שעוקף שאלות פתוחות על אחריות משפטית ל-AI ועל Section 230.
OpenAI מכחישה את הטענות ומצביעה על מנגנוני הבטיחות שבנתה למשתמשים צעירים. התביעות מגיעות בזמן ש-OpenAI מרחיבה את הנוכחות הצרכנית שלה: היא מוסיפה פורמטים ויזואליים ושותפי מדידה ל-ChatGPT Ads, ומרחיבה קמפיינים קוליים לשווקים בינלאומיים. הפרסום מעלה את ההימור, כי רגולטורים נוטים להחמיר עם מוצרים צרכניים שממומנים מפרסומות.
זו הפעולה המתואמת הרחבה ביותר של מדינות נגד חברת צ׳טבוטים עד היום, וכנראה היא תשפיע על האופן שבו כל התעשייה מתמודדת עם קטינים ועם שאלות בריאות. כדאי לעקוב אם מדינות נוספות יצטרפו, אם OpenAI תבקש לאחד את התיקים, ואם הסדר כלשהו יחייב שינויים קונקרטיים במוצר, כמו אימות גיל או הגבלות על ייעוץ רפואי, שמתחרות יאמצו מראש.